LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-Undang batmantoto

Akaun anda pada batmantoto beroperasi di bawah perjanjian perkhidmatan yang jelas dan dasar privasi yang melindungi data peribadi anda. Kami menjalankan transaksi deposit dan pengeluaran dengan langkah pengesahan...

Perjanjian Perkhidmatan JelasDasar Privasi LengkapKeselamatan Data Terenkripsi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
batmantoto Kerangka Undang-Undang batmantoto

Cara Kami Menangani Kuasa Tempatan

batmantoto mematuhi undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami dibenarkan. Akaun kami hanya dapat diakses dari wilayah yang disokong; ketika anda mendaftar, sistem kami mengesahkan lokasi anda terhadap senarai kuasa yang dibenarkan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan penyaring anti-pencucian wang (AML) automatik. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti sebelum dana dipindahkan kembali ke kaedah pembayaran asal anda. Kami

menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan untuk tujuan audit dan penyerahan laporan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Tim Pematuhan Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang perjanjian perkhidmatan, keselamatan data atau cara kami menangani maklumat akaun anda, saluran sokongan kami sedia membantu. Perjalanan pertanyaan undang-undang diuruskan dengan...

Email Pematuhan Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 48 jam kerja dengan penjelasan...
Chat Sokongan Akaun Buka tetingkap chat dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan dasar privasi atau keselamatan data...
Portal Permintaan Data Lawati portal permintaan akaun kami untuk mengakses salinan perjanjian perkhidmatan anda, riwayat transaksi penuh...
PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Akaun Anda

Keselamatan akaun adalah hak anda. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan protokol TLS terbaru. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang, bukan teks biasa, dan kami menawarkan...

Enkripsi Protokol TLS

Semua data antara peranti anda dan batmantoto dilindungi oleh enkripsi TLS 1.3. Ini bermakna pemerhati di luar tidak boleh melihat kata laluan, pembayaran atau maklumat peribadi anda semasa transit.

Pengesahan Dua Faktor

Aktivkan 2FA dalam tetapan akaun anda untuk memerlukan kod SMS atau aplikasi autentikator semasa log masuk. Langkah tambahan ini menghalang akses tidak sah walaupun kata laluan anda terbongkar.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tidak dijual atau dikongsi dengan pemasar, pemberi pinjaman atau organisasi pihak ketiga tanpa kelulusan eksplisit. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan pengeluaran.

Minta Salinan Data Anda

Layani permintaan Subyek Data melalui portal akaun atau e-mel [email protected]. Kami akan memberikan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam 30 hari.

Pemadaman Akaun Permanen

Jika anda ingin meninggalkan batmantoto selamanya, hubungi sokongan untuk memulai pemadaman akaun. Data anda akan disimpan selama tempoh pengekalan yang ditetapkan, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Perubahan Dasar Pemberitahuan

Apabila kami mengemas kini dasar privasi atau perjanjian perkhidmatan, kami akan menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua pengguna yang terdaftar. Anda boleh mengkaji perubahan dalam portal akaun sebelum membuat keputusan untuk terus bermain.

Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal untuk pengesahan (jika diperlukan untuk pengeluaran), dan riwayat transaksi deposit dan pengeluaran. Kami juga menyimpan log aktiviti sesi—masa log masuk, alamat IP, peranti—untuk keamanan dan pematuhan undang-undang.

Data akaun aktif disimpan sementara akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk keperluan pematuhan cukai dan audit. Data peribadi lain akan dipadamkan dalam 90 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat perbankan penuh. Deposit anda diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). Kami hanya menyimpan bukti deposit dan pengecaman pelanggan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.

Ya. Navigasi ke tetapan e-mel dalam akaun anda dan nyahaktifkan komunikasi promosi. Anda akan terus menerima e-mel penting seperti pengesahan keselamatan, pemberitahuan penarikan dan perubahan dasar perkhidmatan kerana e-mel ini diperlukan untuk keselamatan akaun.

Jika perubahan mempengaruhi hak atau kewajipan anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dengan jadual pemberitahuan 30 hari. Anda boleh menilai perubahan dan memilih untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa tanpa penalti.

Log masuk ke batmantoto dan buka Tetapan Profil untuk mengemas kini nama, e-mel dan alamat. Untuk perubahan butiran pembayaran atau persetujuan pengesahan, hubungi sokongan akaun kami melalui chat atau e-mel [email protected] dengan bukti identiti terbaru anda.

Akaun tidak aktif tetap membuka selagi tiada pelanggaran perjanjian perkhidmatan. Kami boleh menghantar e-mel peringatan setelah enam bulan tanpa aktiviti. Untuk mengaktifkan semula akaun anda, log masuk dan telusuri permintaan pengesahan identiti yang mungkin diperlukan untuk keamanan.